Доставка и оплата
Доставка
Какой срок доставки обуви Dr. Martens из США, Англии в Украину?
Срок доставки 15-20 рабочих дней. Срок может измениться в зависимости от прохождения таможенного контроля.
Какой срок доставки из наличия?
Срок доставки 1-3 рабочих дня.
Какой срок доставки в страны СНГ?
Срок доставки из наличия 7 дней, доставка под заказ из США 27 дней.
Возможен ли возврат / обмен для заказов по СНГ?
Да, при условии, если покупатель оплачивает доставку.
Какими логистическими / почтовыми операторами осуществляется доставка?
Нова Пошта, а также Justin и Укрпошта.
Можно ли заказать курьерскую доставку?
Да, услуга доставки посылки курьером с отделения НП, за счёт покупателя.
Сколько дней посылка хранится в отделении после прибытия?
Нова Пошта, УкрПошта 4 календарных дня. На 5-ый день товар возвращается отправителю. В отделении компании Justin — 5 календарных дней (на 6-й день она автоматически возвращается отправителю).
Нужно ли платить за доставку, если обувь не подойдёт?
NUP предлагает бесплатную доставку / возврат / обмен по Украине на большинство моделей Dr. Martens при внесении 100% предоплаты. Перед оформлением заказа, уточните возможность возврата на выбранную модель в Telegram.
Как отследить посылку?
После передачи товара в службу доставки, мы отправляем смс-уведомление с номером накладной. Отследить посылку можно на сайте Новой Почты.
Оплата
Сколько стоит доставка?
При оплате 100% стоимости банковской картой на сайте, доставка будет бесплатной. В случае если обувь находится в наличии — 100% предоплата не требуется, достаточно минимального залога в размере 200 грн. для подтверждения заказа и бронирования модели. Сумма залога покрывает комиссию за перевод денег по наложенному платежу Новой Почты. При полной предоплате вы экономите на услугах НП (не нужно платить комиссию за наложенный платёж).
Нужно ли доплачивать за доставку из США, Англии?
Нет, в стоимость обуви на сайте включены таможенные услуги — вам не нужно ничего доплачивать.
В каких случаях удерживается залог?
Залог удерживается, если покупатель отказался от заказа в течении 15-20 дней с момента оформления или покупатель не пришел на почту в течение 5 дней, чтобы забрать заказ.
Какие формы оплаты вы принимаете?
В настоящее время NUP.com.ua принимает Visa, MasterCard и наложенный платеж.
Гарантии
Оригинальные брендовые вещи
NUP сотрудничает только с официальными представителями компании Dr. Martens.
Оплата после проверки качества
Для NUP важно, чтобы покупки у нас были для вас приятными, поэтому мы даем возможность совершать оплату в момент доставки после проверки качества товара. Если оплаченный товар по каким-либо причинам вам не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней, при этом мы гарантируем наиболее удобную для вас форму возврата средств. Подробную информацию вы можете получить, позвонив нам по телефонам или воспользовавшись формой обратной связи.
Защита личных данных
NUP уважает частную жизнь покупателей, мы дорожим вашим доверием, поэтому гарантируем:
— неразглашение информации о покупках третьим лицам;
— данные, указанные при регистрации на сайте или при оформлении заказа будут использоваться исключительно для предоставления вам информации о наших новинках, скидках и акциях;
Покупать в интернет-магазине NUP легко, удобно и безопасно!