Главная » Частые вопросы


Частые вопросы

Содержание

Является ли обувь интернет-магазина NUP оригинальной?

Да, мы продаем только оригинальные товары никаких подделок. Мы сотрудничаем только с авторизованными ретеллерами Dr. Martens в США и Англии.

Где производят обувь Dr. Martens?

В течение тридцати лет легендарные туфли и ботинки Dr. Martens производились исключительно в Англии, вплоть до 89 года, когда компания Accent Group Ltd. получила права на их производство в Новой Зеландии. В 2003 году компания Dr. Martens едва не обанкротилась, в результате чего была вынуждена закрыть многие свои магазины и фабрики, а в 2004 году перенести все производство в Китай, Вьетнам, Лаос, Бангладеш и Таиланд, чтобы минимизировать производственные затраты.

Нужного мне товара нет в наличии в моем размере, будет ли он снова доступен?

Большая часть запасов состоит из популярных моделей. Их количество ограничено, и возможность пополнения запасов не всегда доступна. Мы рекомендуем, если вы видите что-то, что вам нравится, сделать заказ как можно скорее!

Есть ли у вас физический магазин?

Весь ассортимент продукции представлен онлайн, физического магазина у нас пока нет.

Почему стоит подписаться на Telegram рассылку NUP.com.ua?

Подписавшись на нашу рассылку, вы будете одними из первых узнавать о специальных распродажах, появлении новых брендов, предложениях, ограниченных по времени, купонах и многих других интересных возможностях, которые помогут вам получить максимальную выгоду от того, что предлагает NUP.com.ua! Мы никогда не арендуем, не продаем и не передаем вашу личную информацию. Подписаться на Telegram канал.

Могу ли я объединить несколько заказов или добавить дополнительные товары к моему заказу после его оформления?

К сожалению, мы не можем объединять несколько заказов или добавлять дополнительные товары к заказу после его оформления. Мы можем только отменить заказ и/или отменить выбранный товар(ы) до того, как заказ будет отправлен, и вы должны позвонить, чтобы отменить заказ. После отмены заказа может пройти до 24 часов, прежде чем вы сможете разместить новый заказ на те же товары. Обратите внимание, что в случае отмены заказа вы рискуете тем, что выбранного вами товара не окажется в наличии.

Как изменить адрес доставки?

Если вам необходимо изменить адрес доставки вашего заказа, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону /span>. По соображениям безопасности мы не можем изменить адрес по электронной почте или в социальных сетях. Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые заказы отправляются очень скоро после размещения заказа, и не всегда есть возможность изменить адрес доставки.

Как отменить заказ?

Свяжитесь нами по телефону . По соображениям безопасности мы не можем отменять заказы через социальные сети. Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые заказы отправляются очень скоро после размещения заказа, и отменить заказ не всегда возможно.

Почему товар, который вчера положен в корзину, больше не продается сегодня?

Ваша корзина не будет фиксировать для вас цены распродажи. Если вы положите в корзину товар по распродажной цене, цена изменится после того, как распродажа закончится. Мы рекомендуем, если вы видите что-то понравившееся, оформить заказ как можно скорее!

Продаете ли вы заводской брак?

Никогда — мы покупаем только высококачественную продукцию. Все наши товары поступают к нам напрямую от производителей брендов или от одного из их авторизованных дилеров. Мы отвечаем за все наши товары, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что полученная вами вещь имеет дефект.

Как я могу связаться с NUP.com.ua для получения дополнительной помощи?

Если вам нужна помощь с вашим заказом, пожалуйста, позвоните по телефону или пишете нам в Telegram.

Предлагает ли NUP.com.ua купоны на скидку?

Иногда NUP.com.ua предлагает специальные скидки на популярные модели обуви. Подпишитесь на наш Мы в Telegram канал, следите за нами в Instagram, дружите с нами на Facebook и регулярно проверяйте, чтобы узнать о специальных кодах купонов и акциях.

Осуществляете ли вы международные поставки?

В настоящее время заказы могут быть отправлены только в Украину и в редких случаях в страны СНГ. Пожалуйста, имейте в виду, что использование сторонних служб доставки осуществляется на ваш страх и риск.

Получили поврежденный, дефектный или неправильный товар, что делать?

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону или напишите в Telegram, прежде чем начать процесс возврата, чтобы мы могли помочь!

Можно ли оформить заказ без регистрации?

В настоящее время у нас есть возможности оформления заказа без регистрации. В случае каких либо сложностей позвоните нам по телефону , чтобы мы могли помочь вам сделать заказ и оформить его!

Продает ли NUP подарочные карты?

В настоящее время мы не продаем подарочные карты.

Полезные ссылки